Viajes

Lo que debes saber sobre la conversión dinámica de divisas

Visa empodera a los consumidores cuando viajan al extranjero. Incluye a minoristas o cajeros automáticos que ofrecen una transacción a tu moneda local (DCC, conversión dinámica de divisas).  

¿Qué es la conversión dinámica de divisas?

Cuando viajas a un país extranjero, es posible que se te pida que pagues tus compras en moneda local. Sin embargo, si el comerciante ofrece DCC, es posible que recibas la opción de pagar en tu moneda local, que incluye el tipo de cambio y los cargos adicionales. O bien, podrías retirar la moneda local de un cajero automático y se te facturará en tu moneda local.

Qué esperar cuando los comerciantes ofrecen DCC 

Al reconocer que muchos tarjetahabientes pueden no estar familiarizados o pueden no entender completamente lo que implica DCC, Visa requiere que los comerciantes y cajeros automáticos muestren claramente los siguientes detalles en la pantalla y los recibos:
  • Monto de compra/retiro en la moneda local y del titular de la tarjeta
  • Montos con ambos símbolos de moneda 
  • Tipo de cambio utilizado para la conversión de moneda
  • Cargos adicionales o recargos aplicados

Los comerciantes y cajeros automáticos deben darte la opción de aceptar o rechazar la conversión de moneda y no deben elegir en tu nombre. Además, los proveedores no deben usar lenguaje ni procedimientos como diferentes tamaños de fuente o colores para influir en tu decisión. Ten en cuenta que si no ves los detalles requeridos o sientes presión para elegir una moneda sobre la otra, Visa recomienda que rechaces la oferta de conversión de moneda e informes el incidente a tu emisor de tarjeta. Optar por aceptar o rechazar la DCC no afectará tu capacidad de realizar compras o retirar dinero en efectivo internacionalmente. 

La elección es tuya

Después de considerar cuidadosamente tus propios objetivos y los costos de la conversión de moneda, la elección es tuya al decidir aceptar o rechazar la oferta de conversión dinámica de divisas.